Miben segíthetünk?

Betöltés...
Fiók
Visszáruk

A visszatérítést követően mikor jelenik meg az összeg a számlámon?

Banktól függően akár 4-5 munkanapig is eltarthat mire az összeg visszakerül a számlájára.

Van lehetőség a termék visszaküldésére, amennyiben nem vagyok elégedett?

Visszáru szabályzatunk rugalmasságának köszönhetően nem kell aggódnia, ha nem fog tetszeni a termék. A Visszáru szabályzatunknak köszönhetően lehetősége van, hogy az átvételtől számított 60 napon belül visszaküldje a terméket, amennyiben az megfelel a szabályzatban leírtaknak. Bővebb információért kérjük, olvassa el a Visszáru szabályzatunkat.

Amennyiben nem megfelelő a gyűrű mérete, hogyan működik az átméretezés?

Átméretezésre való visszaküldésre a kézbesítéstől számított 60 napon belül van lehetősége. Csupán annyit kell tennie, hogy kitölti az online található nyomtatványunkat, bejelölni rajta az átméretezést, kinyomtatni azt és visszaküldeni a csomaggal együtt.Addig is kérhet ingyenes gyűrűméretezőt, hogy megbizonyosodjon arról, hogy új gyűrűmérete megfelelő lesz. Kérjük, további információkért olvassa el visszaküldési szabályzatunkat.

Amennyiben a gyűrűt átméretezés céljából küldöm vissza, szükség van az ajándékdobozra vagy a tanúsítványra?

Nincs, kérjük ne küldjön vissza semmilyen tartozékot amennyiben átméretezésre vagy javításra küldi a terméket. Nem tudjuk azokat tárolni, így nem fogjuk tudni a folyamat után azokat visszaküldeni.

Átméreteztethetem a gyűrűt egy helyi ékszerésszel?

Ne! Kérjük ne méreteztesse át harmadik féllel, mert abban az esetben elveszíti a termékhez tartozó életre szóló garanciát.

Kérhetek gravírt egy másik ékszerésztől származó termékembe?

Nem, más ékszerészek termékein nem végzünk semmilyen módosítást.

Eltávolíttathatom a gravírozásomat?

A gravírozás eltávolítása nem tartozik a szolgáltatásaink közé.

Kicserélhetem a termékem egy másik darabra?

Amennyiben a terméke megfelel a Visszáru politikánkban leírtaknak, igen. Bővebb információért kérjük olvassa el Visszáru politikánkat. Kérjük vegye figyelembe, hogy az egyedi megrendelések nem jogosultak a cserére vagy visszavételre.

Akkor is átméreteztethetem a gyűrűm, ha az gravírozott?

Igen, akkor is. A gravír nem akadálya az átméretezésnek.

Régebben átméreteztettem a gyűrűmet, de most újabb átméretezésre van szükségem. Mennyibe fog kerülni?

A GLAMIRA lehetőséget biztosít ügyfelei számára, hogy a kézhezvételtől számított 60 napon belül visszaküldhessék átméretezésre termékeiket. Azon ügyfelek számára azonban, akik nem vásároltak Védelmi Tervet a többszörös átméretezési lehetőség nem érhető el.

Ékszervásárlás
Divatvásárlás
Szállítás & Kézbesítés
Fémek és drágakövek
Ékszerek ápolása és karbantartása
Továbbra is segítségre van szüksége?
Azért vagyunk itt, hogy segítsünk. Ha a szükséges információ nem elérhető, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.