Önnek joga van a terméket a szállítás
után 60 napig visszaküldeni.
Adatvédelmi irányelvek
A Glamira adatvédelmi irányelveinek (“Adatvédelmi Irányelvek") célja, hogy tájékoztatást nyújtson a GLAMIRA.hu weboldalon keresztül Önről szerzett információk használatáról és közzétételéről.
Kérjük, alaposan olvassa el az Adatvédelmi Irányelveket. A Glamira fenntartja a jogot az Adatvédelmi Irányelvek időszakonként történő megváltoztatására. Az Adatvédelmi Irányelvek aktuális verziója bármikor megtekinthető, ha az „Adatvédelmi Irányelvek” linkre kattint a GLAMIRA.hu weboldal alsó részén.
A GLAMIRA feldolgozza a személyes adatait az (EU) 2016/679-es számú Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) előírásainak, az EU-U.S Adatvédelmi Pajzs és az érvényben lévő helyi Adatvédelmi Jogszabálynak megfelelően.
A GLAMIRA által felhasznált személyes információk típusai
- Az Ön elérhetőségei - név, lakcím, mobiltelefon vagy telefonszám, e-mail cím
- Az Ön IP címe
- Vásárlás részletei, mint például a fizetési mód és tranzakció szám
- Rendelés történet
- Vevőszolgálati információ - minden Ön és a vevőszolgálat közötti kommunikáció és levelezés.
- Kivételes esetekben további részletek melyek az Ön azonosításához szükségesek a személyi igazolványáról.
- Rendkívüli esetekben fénykép vagy videó, amennyiben részt kíván venni tombolán, kampányokban vagy más eseményeinken.
- A GLAMIRA fenntartja a jogot, hogy vásárlóinak elégedettségi felmérésekre felkéréseket küldjön, melyen a részvétel opcionális
- A GLAMIRA nem dolgoz fel és nem tárol adatokat a bankkártyájáról vagy egyéb fizetésre szolgáló eszközről.
Jogszerű feldolgozás
- A GLAMIRA a szerződéshez szükséges mértékben dolgozza fel adatait.
- A GLAMIRA az Ön adatait az adó-, a pénzügyi és egyéb helyi törvényeknek megfelelően dolgozza fel.
Adatai a következő célokra kerülnek feldolgozásra:
- Rendelésének pontos és helyes végrehajtása és szállítása érdekében.
- Rendelésének állapotáról lezajló világos és pontos kommunikáció érdekében.
- Termékének garancia időtartamán belüli garancia érvényesítése érdekében
- A vásárlói elégedettség és hűségprogramok céljából
- Az adó- és könyvelési törvényeknek való megfelelés érdekében, eladásaink bevallása és elszámolása céljából.
- Kivételes esetekben a GLAMIRA további személyes adatokat is feldolgozhat rendelésével kapcsolatban a csalás vagy személyazonosság-lopás megelőzésének érdekében.
- Kivételt képez, amikor a GLAMIRA olyan további személyes adatokat dolgoz fel, mint például fénykép vagy videó, különböző kampányok vagy játékok részvételéhez, amennyiben a vásárló részt szeretne venni ezekben.
- Promóciós anyagok és hírlevelek küldésének céljából, amennyiben a vásárló hozzájárul.
Személyes adatai tárolásának időtartama:
A GLAMIRA addig tárolja az Ön által regisztráláskor megosztott személyes információit, ameddig a regisztrációja érvényes.
A GLAMIRA eltárolja az adatait a gyártástól a kiszállítás idejéig és a Visszatérítési Szabályzatban meghatározott időtartamig a lehetséges visszatérítés és garancia érvényesítése érdekében, de nem tovább, mint két évig vagy a garancia időtartamáig.
Abban az esetben, ha személyazonosítása érdekében további adatokat kérünk, azokat a jogi követelményeknek megfelelő ideig tároljuk.
A kampányok, promóciók és egyéb játékokban való részvétel céljából begyűjtött személyes adatok tárolásának időtartama meghatározott, amelyről a résztvevőt értesítjük.
Személyes adatainak egyéb felhasználói:
A GLAMIRA nem adja át személyes adatait harmadik fél részére, kivéve, ha az jogilag megkövetelt vagy az alábbi üzemeltetési szükségletekből kifolyólag szükséges:
A GLAMIRA átadja nevét, címét és telefonszámát a házhozszállítást végző futárszolgálatnak.
Kivételes esetekben a GLAMIRA-nak meg kell erősítenie személyes adatait a fizetést végző szolgáltatók részére, csalás vagy személyazonosság-lopás elkerülése érdekében.
A GLAMIRA átadja a szükséges személyes adatait a könyveléssel, adózással foglalkozó szolgáltatóknak és állami hatóságoknak, amennyiben az jogilag megkívánt.
Személyes adataihoz való joga - Bármikor joga van:
- Hozzáférni a személyes adataihoz, melyet a GLAMIRA feldolgoz és erről másolatot kapni
- Kérni a személyes adatainak törlését (elfelejtését), amennyiben úgy érzi, hogy a továbbiakban már nincs szükség azok különböző célú felhasználására. Kérjük vegye figyelembe, hogy erre nincs lehetősége abban az esetben, ha adatai megőrzésének időtartamát egy meghatározott törvény előírja.
- Kérni személyes adatainak korrigálását, abban az esetben, ha azok a valóságnak nem felelnek meg.
- Ahhoz, hogy ezen jogait érvényesíteni tudja, egyszerűen küldje el kérését üzenetben a honlapunkon vagy a service@glamira.hu e-mail címünkre. Rövid időn belül válaszolni fogunk Önnek.
- Amennyiben bármikor úgy érzi, hogy személyiségi jogait megsértették (alábbiakban felsorolt esetek), joga van panasszal élni a felügyeleti hatóságoknál.
Javaslatunk a személyes adatainak megóvására:
- Jelszavát tartsa titokban és azt ne árulja el harmadik félnek.
- Amennyiben nyilvános számítógépet használ (pl. egy könyvárban vagy internet kávézóban), győződjön meg róla, hogy a számítógép leállítása előtt kijelentkezett fiókjából.
- A GLAMIRA garantálja, hogy a rendelésével kapcsolatban álló (korábban említett) harmadik feleken kívül mások számára nem adja át információit.
- A GLAMIRA garantálja, hogy felhasználóinak az oldal használatához jelszavukat nem kell felfedni.
- A GLAMIRA garantálja, hogy felhasználóinak nem kell bankkártya vagy egyéb fizetéshez használat eszközről adatokat felfedni. Minden erre irányuló kérést akár telefonon, e-mailben vagy chat-en utasítson el.
Ha bárki ilyen kéréssel fordulna Önhöz, kérjük azonnal lépjen kapcsolatba a GLAMIRA-val és tájékoztassa erről.
Hogyan óvjuk az Ön személyes adatait?
A GLAMIRA biztosítja Önt, hogy minden adminisztratív, technikai és fizikai intézkedés a rendelkezésünkre áll az Ön adatai megóvásának érdekében minden esetleges jogellenes vagy jogosulatlan megkárosítás, hozzáférés, nyilvánosságra hozatal vagy felhasználással szemben.
A GLAMIRA saját belső etikai szabályokat alkalmaz a személyes adatok feldolgozására, valamint munkatársaink a Személyiségi jogok megóvásának érdekében speciális képzésen estek át és birtokában vannak a GDPR-rel kapcsolatban álló vállalatok alapvető kötelezettségeinek.
Honlapunkat és rendszereinket technikai és szervezeti intézkedésekkel védjük a személyes adatok megsemmisítése, károsítása, azokhoz való hozzáférése, módosítása vagy nyilvánosságra hozatala ellen. A rendszeres ellenőrzések ellenére az összes veszély ellen a védelem teljes nem lehet.
Ki felelős az Ön személyes adatainak feldolgozásáért?
A GLAMIRA csoporton belüli összes jogalany közös felügyeletként működik a GDPR (EU) 2016/679 - 26.-os cikkének megfelelően.
A GLAMIRA csoporton belüli összes jogalany a vásárlóval kötött megállapodásnak megfelelően dolgozza fel a vásárlók személyes adatait. A vásárlók ugyanazon személyes adatait gyűjti be és azokat csak az Adatvédelmi Irányelvekben leírt céloknak megfelelően dolgozza fel. A GLAMIRA biztosítja vásárlóit, hogy a csoport minden vállalata ugyanazokkal a technikai és szervezeti intézkedésekkel óvják az Ön személyes adatait.
Vásárlóként az Ön személyes adatainak feldolgozásáért felelős:
|
Az Ön országa |
Az Ön személyes adatainak feldolgozásáért felelős |
Honlap Kapcsolat |
Felelős hatóság, akinél panaszt nyújthat be |
|
Németország |
GLAMIRA GmbH |
Die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Husarenstraße 30 53117 Bonn |
|
|
Bulgária |
GLMR EOOD |
Commission for Personal Data Protection - https://www.cpdp.bg/ |
|
|
Svájc |
GLAMIRA CH GMBH |
Federal DP and Information Commissioner - https://www.edoeb.admin.ch |
|
|
Ausztrália |
GLAMIRA Australia PTY Limited Level 35, Tower One Barangaroo, International Towers 100 Barangaroo Avenue Sydney, NSW 2000 Ausztrália |
Australian Information Commissioner - https://www.oaic.gov.au/ |
|
|
USA |
GLAMIRA INC |
Federal Trade Commission (FTC) - https://ftccomplaintassistant.gov |
|
|
Törökország |
Glamira Internet ve Kuyumculuk San. Tic. A.S |
Personal Data Protection Authority https://www.kvkk.gov.tr/ |
|
|
Norvégia |
Glamira Norge AS |
||
|
Egyesült Királyság |
GLAMIRA UK LTD |
Automatizált tárolás
Amennyiben egy fájlt tölt le weboldalunkról, bizonyos hozzáférési adatok tárolása alapértelmezetten megtörténik.
Ezek az adatok a következők:
- Az oldal, amit kért
- A fájl neve
- A letöltés dátuma és ideje
- A megőrzési idő
- Az átadott adatok mennyisége
- Az elérés státusza (átadott fájl, fájl nem található stb.)
- A böngésző típusa és verziója
- A használt operációs rendszer
- A képernyő felbontása és színmélysége
Kiegészítő személyes adatokat csak abban az esetben tárolunk, ha önként adja meg azokat, pl. regisztráció vagy szerződés végrehajtása közben. Erről több információt a “Nem kötelező adatok” fejléc alatt talál.
Sütik
A weboldal néhány területén a Glamira fenntartja a jogot, hogy a szolgáltatás felhasználóbb-barát működése, biztonságosabbá és hatékonyabbá tétele érdekében cookie-kat használjon. A cookie-k kis információdarabok, melyek a számítógépén és böngészője memóriájában tárolódnak. A cookie-k nem rongálják a számítógépét, és nem tartalmaznak vírusokat. A legtöbb cookie, amit használunk, ún. "időszakos cookie". Ezek automatikusan törlődnek merevlemezéről, amikor kilép oldalunkról (az időszak lezárul). Más cookie-k a számítógépén maradnak, ami lehetővé teszi számunkra, hogy következő látogatása alkalmával felismerjük számítógépét, ezért például nem kell újra kitöltenie megrendelőlapot.
A cookie-kban tárolt információkat weboldalunk jobb működésének elősegítésére, illetve az Ön igényeinek jobb kielégítésére használjuk. Azt ajánljuk, ne tiltsa le a böngészőjében a cookie-k használatát, mivel ez meg fogja akadályozni szabad mozgását az oldalainkon, és nem fogja tudni használni a GLAMIRA.hu weboldal beépített funkciói.
Nem kötelező adatok
Használhatja weboldalunkat, a GLAMIRA.hu oldalt úgy is, hogy nem ad meg semmilyen személyes adatot. Ennek ellenére néhány konkrét adatra szükségünk lesz ahhoz, hogy esetlegesen megrendelést tudjon küldeni, ki tudja fizetni áruját, és küldeni tudjuk megrendelését. Ezeket az információkat belső rendeléssel kapcsolatos műveletekhez használjuk, illetve továbbadjuk harmadik feleknek amennyiben a megrendelés teljesítése ezt szükségessé teszi. Az adatait megkapja a kiszállítást végző cég, olyan mennyiségben, amennyi a szállítás teljesítéséhez szükséges (név, cím, lehetséges telefonszám a szállítás intézéséhez). A fizetések teljesítéséhez az Ön fizetési adatai (mint a bankkártyájának vagy hitelkártyájának száma) szükség esetén bankunknak továbbküldésre kerülnek. Ezek a harmadik felek kötelezve vannak arra, hogy a tőlünk kapott adatokat bizalmasan kezeljék, és kizárólag arra a célra és annak a szolgáltatásnak az érdekében használják, amire tőlünk megbízást kaptak.
Ha feliratkozik hírlevelünkre, regisztrált e-mail címére információkat küldünk majd cégünkről, valamint reklámcélú anyagokat és termékinformációkat tartalmazó e-maileket kap majd.
Adatait nem adjuk át harmadik fél részére, és nem használjuk fel reklámcélokra. Ha szeretné, hogy adatit reklámcélra használjuk, a GLAMIRA.hu oldalon, bármikor fel tud iratkozni hírlevelünkre.
A Vásárlói bejelentkezéssel lehetőséget kap arra, hogy megtekintse megrendeléseit, megváltoztassa adatait és jelszavát. Ha töröltetni szeretné adatait, írjon a Glamira-nak, a service@GLAMIRA.hu, címre, így megrendelése kiszállítása után személyes adatai törlésre kerülnek.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a Glamira akkor is hozzájuthat személyére vonatkozó adatokhoz, ha nem vásárol a weboldalunkon (lsd. „Sütik”).
Biztonság
Weboldalunkat és rendszereinket technikai és szervezési intézkedésekkel biztosítjuk adatvesztés, adataihoz való hozzáférés, adatainak megváltoztatása, vagy terjesztése, illetve illetéktelen személyek hozzáférésének elkerülése érdekében. Teljes védelem minden veszély ellen a rendszeres ellenőrzések ellenére sem lehetséges.[1]
Lemondás / Információk
Bármikor visszavonhatja adatainak kezeléséhez és tárolásához való hozzájárulását, javíthatja az általunk tárolt adatokat, kaphat az adatokról információt, vagy kérheti az adatok törlését. Kérésére, bármikor küldünk Önnek ingyenesen információt az Önről vagy cégéről adatbázisunkban tárolt adatokról. Egyszerűen küldjön nekünk egy rövid e-mailt a service@GLAMIRA.hu címre. Amennyiben az adatok törlése jogszabályi vagy szerződéses tárolási akadályokba ütközik, az adatok zárolásra kerülnek.
Az adattárolásért felelős:
GLAMIRA.hu
GLAMIRA GmbH
Sontraer Straße 19,
60386, Frankfurt, Németország
További részleteket a felelős szervről a „Cégünkről” részben talál.
Google Analytics
Ez a weboldal használja a Google Analytics® szolgáltatást, egy internethasználat elemzési szolgáltatást, amit a Google Inc. ("Google") működtet. A Google Analytics használ ún. “cookie”-kat, melyet szöveges fáljok, a számítógépén kerülnek tárolásra, ezek segítségével tudja a weboldalunk használatát elemezni. A cookie-k által weboldalunk használatáról generált információk (beleértve az IP-címet) a Google Analytics használatával a Google USA-ban lévő szerverén képződnek, és ott is tárolják ezeket. A Google ezeket az információkat weboldalunk használatának elemzésére használja, riportokat készít a weboldal üzemeltetői részére, más felhasználók, és internet szolgáltatók részére. A Google továbbítja ezeket az adatokat harmadik feleknek, amennyiben erre jogilag kötelezik, vagy amennyiben harmadik felek dolgozzák fel az adatokat a Google megbízásából. A Google nem hasonlítja össze az Ön IP címét semmilyen más adattal, amit Önről tárol. Elutasíthatja a cookie-k használatát a böngészője megfelelő beállításával, de fontos tudnia, hogy ebben az esetben nem fogja tudni használni weboldalunk összes funkcióját. Jelen weboldal használatával beleegyezik, hogy a Google feldolgozza adatait a fent leírtaknak megfelelő módon és célból.
Kapcsolat
Amennyiben a Glamira Adatvédelmi Szabályzatával kapcsolatban bármilyen kérdése van, kéjük vegye fel a kapcsolatot Vevőszolgálatunkkal a következő e-mail címen: service@GLAMIRA.hu vagy a +36 1 998 9296 -as telefonszámon.